We danken je te winkelen bij OROGOLD en hope dat je blij bent met je aankoop. Indien je niet 100% tevreden bent met de producten die je kocht bij OROGOLD, geven we met plezier een omruiling binnen een periode van 30 dagen vanaf de dag van aankoop.

Gelieve je originele punt van je ORIGOLD aankoop te contacteren om je product om te ruilen. Voor teruggaven in de winkel hebben we het product in zijn originele verpakking en originele kasbon nodig. Omruilingen worden niet geaccepteerd na een periode van 30 dagen. Gelieve op te merken dat we momenteel enkel producten kunnen omruilen via het originele aankooppunt. Bijvoorbeeld, als je een ORIGOLD product kocht in je dichtstbijzijnde ORIGOLD winkel, ga dan terug naar deze winkel om je product om te ruilen. Indien je het product kocht op onze website, gelieve dan onze klantendienst te contacteren op het nummer 0207370564, ma – do 8:30 AM – 5:30 PM en vr 8:30 AM – 4 PM. (UTC)

Om een product om te ruilen, moet je het terugbrengen naar de plaats waar je het kocht. Indien je het product kocht in een winkel, gelieve het dan terug te brengen naar deze winkel. Momenteel kunnen onze winkels geen producten omruilen die online werden gekocht of visa versa.

• Alle producten moeten worden teruggebracht in hun originele conditie inclusief documenten, accessoires, gids en verpakking.
• Producten die beschadigd zijn of kapot kunnen niet worden omgeruild.
• Het pakket en zijn inhoud zijn de verantwoordelijkheid van de koper totdat het product terug aankomt bij OROGOLD.
• We raden je steeds aan en getraceerde verzending te gebruiken wanneer je een product terugstuurt.
• OROGOLD neemt geen verantwoordelijkheid in het vervangen van goederen die laat aankomen of verloren gaan in de terugzending.
• Gelieve dat de je de terugzendkosten zelf moet betalen.